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[Retail] 배달시장 확대에 로봇‧드론까지 등장…외식업계 IT기술 활용 활발 2021-02-05


코로나19 사태로 음식 배달 시장이 빠르게 확대되고 있는 가운데 외식업계가 로봇, 드론 등 IT기술을 적극적으로 활용하고 있다.

IT기술을 활용한 배송 서비스는 안전함, 편리함, 빠른 속도 등을 충족시킬 수 있는 데다 코로나 감염 우려에 비대면 서비스를 선호하는 소비자들의 니즈와도 잘 맞아떨어진다는 평가를 받고 있다.



도미노피자, 드론과 자율주행 로봇 배달서비스 테스트



도미노피자는 피자업계 최초로 드론과 자율주행 로봇을 이용한 배달서비스 테스트를 실시했다.

최근 도미노피자는 성균관대학교 자연과학캠퍼스 내 매장에서 드론 ‘도미 에어’와 자율주행 로봇 ‘도미 런’을 이용한 배달 서비스를 테스트했다.

도미노피자의 드론과 자율주행 로봇 배달 서비스는 지리정보시스템(GIS)을 통해 사용자의 위치를 탐색해 근접한 매장과 수령 장소를 안내하는 ‘도미노 스팟’(DOMINO SPOT)’에 기반했다.




ⓒ도미노피자ⓒ도미노피자


도미노피자의 배달 전용 드론인 ‘도미 에어’에는 따뜻한 피자를 고객에게 전달하기 위해 피자를 담는 보온 기능을 갖춘 도미노피자가 직접 개발한 배달 박스를 탑재했다.


도미노피자 모바일 앱을 통해 ‘드론 전용 도미노 스팟’을 지정해 주문하면 ‘도미 에어’가 도착지 정보를 자동으로 인식해 전달한다. 또한, 기본적으로는 자율주행 기능으로 비행하지만 원격관제시스템을 통해 노선변경도 가능한 것이 특징이다.


GPS트래커를 통해 고객이 실시간으로 ‘도미 에어’의 위치를 확인해 배달 장소에서 원격인증 시스템을 통해 배달 박스의 음식을 수령할 수 있다. ‘도미 에어’는 지난해 12월 테스트를 마지막으로 현재 서비스를 중단했으며 추가 보완을 통해 올 상반기부터 한강공원, 해수욕장 등 도미노스팟 지역을 대상으로 운영할 계획이다.


  • [데일리안] 입력 2021.01.31 07:00
  • 최승근 기자 (csk3480@dailian.co.kr)



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